15 сентября 2022 года состоялась 3-я кейс-конференция по Цифровизации Фарммаркетинга D Conf. На мероприятии были освещены главные тенденции рынка и успешно реализованные кейсы фармкомпаний по цифровым решениям в продвижении.

Директор по направлению Pharma компании KonnektU Наталья Артамонова на данной конференции рассказала об эволюции платформ и каналов взаимодействия со специалистами в сфере здравоохранения и потребителями.

Любые эволюции продиктованы изменениями в окружающей среде. Изменилась не только парадигма взаимодействия потребителя с брендами, но также и само поведение потребителя, его запросы по взаимодействию с брендами. Важнейшими аспектами стали: удобство взаимодействия, персональный подход, лояльность, постоянство взаимодействия, доступность онлайн/офлайн.

Современный маркетинг — это про потребительские данные, про глубокое понимание потребителей на протяжении всего клиентского пути, а также гиперперсонализированный подход.

На сегодняшний день большинство производителей решает эти задачи при помощи различных инструментов.

Производителям необходимо иметь единую платформу, которая объединяет весь путь потребителя от первого контакта до совершения покупки или иного действия, заложенного в стратегию.

Единая платформа Konnektu закрывает основные этапы взаимодействия с потребителем, начиная со сбора данных о потребителе до построения сквозной аналитики и оценки эффективности маркетинговых кампаний. Платформа позволяет отследить весь жизненный цикл взаимодействия с клиентом, совершать коммуникации через различные каналы, взаимодействовать, используя встроенные в неё инструменты.

Потребительские данные собираются в единую базу из любых онлайн/офлайн источников, и с этого момента начинается формирование единого портрета потребителя – Single ID, который постоянно обновляется вновь поступающими данными.  Такие данные могут быть использованы для сегментации, автоматизации программ лояльности, промо компаний, коммуникаций, рассылок и таргетинга. Всё это возможно реализовать на единой платформе Konnektu. Платформа Konnektu имеет интеграции с более чем 50 источниками данных и рекламных платформ, а также позволяет использовать весь функционал по принципу «одного окна».

Помимо этого, глубоко проанализировав потребности фармацевтического рынка, компания Konnektu разработала готовое решение для Фармы, которое включает в себя:

• Синдикативную базу данных ЛПУ и Аптек, врачей и фармацевтов

• CRM и мобильное приложение для работы медицинских представителей
• Экосистему платформы Konnektu CDP для взаимодействия как с врачами, так и с потребителями для роста продаж и лояльности, персонализации маркетинга во всех доступных каналах взаимодействия и анализа эффективности маркетинга.

Имея большой опыт работы с многомиллионной базой потребителей в различных сегментах рынка, мы выяснили, что данный подход продвижения на фармрынке имеет больший положительный отклик и показывает высокий потенциал. Это предоставляет возможности для дальнейшего развития данных технологий в компаниях-фармпроизводителях.