Продукты и сервисы для фармацевтических компаний

ПОЛИТИКА ООО «СРМ СОЛЮШНС» ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА И ИНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Обновленный текст от 23 августа 2022 года

Утвержден генеральным директором ООО «СРМ СОЛЮШНС»

1. Общие положения

Настоящая Политика является основополагающим локальным актом ООО «СРМ Солюшнс» (ИНН: 7451278717, КПП: 770301001, ОГРН: 1097451001273, местонахождение: 123022, Москва, Звенигородская 2-я ул, дом №13, строение 43, помещение VIII комната 4) (далее – Общество, Оператор), регулирующим вопросы обработки персональных данных компании (ПДн).

Настоящая Политика разработана в соответствии с пп. 2 ч. 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152 «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных).

Во исполнение требований ч. 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется (и регулярно обновляется) в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте по адресу: www.konnektu.ai.

Политика раскрывает основные категории ПДн, обрабатываемых Оператором, цели, способы и принципы обработки ПДн, права субъектов ПДн и Оператора, а также перечень мер, применяемых Оператором в целях обеспечения безопасности ПДн при их обработке.

Действие настоящей Политики распространяется на все процессы Оператора, в рамках которых осуществляется обработка ПДн, как с использованием средств вычислительной техники, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, так и без использования таких средств.

Политика распространяется на отношения в области обработки ПДн, возникшие у Общества как до, так и после утверждения настоящей Политики.

Политика является основой для разработки локальных нормативных актов Общества по обеспечению безопасности ПДн.

Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения Генеральным директором Общества и действует бессрочно.

Общество проводит пересмотр положений настоящей Политики и их актуализацию по мере необходимости, но не реже одного раза в три года, а также:

— при изменении нормативной базы, затрагивающей принципы и/или процессы обработки ПДн в Обществе;

— при создании новых и внесении изменений в существующие процессы обработки ПДн.

При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее утверждения Генеральным директором и размещения на сайте Общества, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на сайте по адресу: www.konnektu.ai.

 

2. Нормативно-правовая база

Политика разработана в соответствии с требованиями следующих нормативно-правовых документов в области обработки и защиты ПДн:

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 г. 152-ФЗ «О персональных данных»

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Постановления Правительства Российской Федерации от 15.09. 2008 г. 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

Постановления Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

 

3. Основные понятия

Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Операторомили иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не раскрывать третьим лицам и не распространять ПДн без согласия субъекта ПДн, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Субъект персональных данных – физическое лицо, обладающее ПДн прямо или косвенно его определяющими.

Обработка персональных данных любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики ООО «СРМ Солюшнс» выступает оператором персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Информационная система персональных данных (ИСПД) совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Блокирование персональных данных временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится
невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Защита персональных данных – деятельность, направленная на предотвращение утечки защищаемых персональных данных, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемые персональные данные.

Работник – физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с Оператором на основании трудового договора и на иных основаниях, предусмотренных ст. 16 Трудового кодекса Российской Федерации.

Кандидат физическое лицо, рассматриваемое Обществом по заявке/анкете/резюме, размещенной в общедоступных источниках данных — сайт по поиску работы, социальные сети и др. соответствующие источники информации — для принятия решения о приглашении на собеседование или предложении о приеме на работу в Общество и/или получивший приглашение на собеседование/предложение о работе от Общества

Соискатель на вакантную должность физическое лицо, разместившее своё заявку/анкету/резюме на сайтах по поиску работы или иных советующих источниках информации и/или подавшее заявку/анкету/резюме непосредственно в Общество на рассмотрение своей кандидатуры в качестве работника Общества.

Сайт Оператора Интернет-сайты, чат-боты и страницы, принадлежащие Оператору, и/или администрирование которых осуществляет Оператор или третьим лицом по поручению и для Оператора (далее – сайт).

Участник акций субъект персональных данных, участвующий в стимулирующих акциях, проводимых Оператором или в интересах Оператора или по поручению третьих лиц, чьи данные хранятся и обрабатываются

 

4. Цели сбора и обработки ПДн

С целью поддержания деловой репутации и обеспечения выполнения требований Закона о персональных данных и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, Общество, являясь оператором персональных данных с соответствующим правами и обязанностями, обеспечивает правомерность обработки ПДн, а также надлежащий уровень безопасности обрабатываемых ПДн.

Обработка ПДн в Обществе осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработке подлежат только те ПДн, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых ПДн соответствует заявленным целям обработки, избыточность обрабатываемых ПДн не допускается.

При обработке ПДн Оператор обеспечивает точность ПДн, их достаточность, и, в необходимых случаях, их актуальность по отношению к целям обработки ПДн. Оператор принимает или обеспечивает принятие необходимых мер по удалению или уточнению неполных или неточных ПДн.

Общество в рамках выполнения своей основной деятельности осуществляет обработку ПДнсвоих работников; родственников работников; соискателей/кандидатов на вакантные должности; контрагентов/клиентов Оператора, а также лиц представляющих контрагентов/клиентов Операторапосетителей сайтов Оператора; участников акций, рекламных и иных мероприятий, организуемых или проводимых Оператором; субъектов ПДн, данные которых обрабатываются Оператором в рамках договоров с клиентом и поручения на обработку ПДн (участники акций, медицинские представители); субъектов ПДн – медицинских работников и специалистов сферы здравоохранения.

Обработка ПДн вышеперечисленных субъектов ПДн ведется Оператором в следующих целях:

ПДн работников Общества, в том числе уволенных:

— с целью заключения, сопровождения, изменения, расторжения трудовых договоров, которые являются основанием для возникновения или прекращения трудовых отношений между работником и Обществом;

— с целью исполнения Обществом обязательств, предусмотренных локальными нормативными актами, трудовыми договорами, федеральным законодательством и иными нормативными правовыми актами, в том числе в целях ведения кадрового и бухгалтерского учета, составления налоговой и другой обязательной для Общества отчетности;

— с целью содействия работникам в обучении и продвижении по службе;

— с целью заключения, изменения, расторжения договора добровольного медицинского страхования;

— с целью обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работниками работы, обеспечения сохранности имущества.

ПДн родственников работников Общества:

— с целью исполнения Обществом обязательств, предусмотренных федеральным законодательством (получение алиментов, оформление социальных выплат, пособий);

— с целью заключения, изменения, расторжения договоров добровольного медицинского страхования родственников работников.

ПДн кандидатов/соискателей на вакантные должности в Обществе:

— с целью рассмотрения резюме и подбора кандидатов на вакантную должность для дальнейшего трудоустройства в Общество;

— с целью ведения реестра кандидатов на должность;

с целью предоставления запрашиваемой информации и коммуникации с соискателем на сайте Оператора;

с целью получения иной информации о соискателе на вакантную должность в Обществе.

ПДн контрагентов/клиентов Общества, а также лиц, представляющих контрагентов/клиентов Обществу:

— с целью заключения, изменения, расторжения договоров, а также выполнения обязательств по заключенным договорам;

— с целью соблюдения и/или исполнения процедур и действий, предусмотренных локальными нормативными актами и/или законодательством РФ, в том числе в целях ведения бухгалтерской отчетности, составления налоговой отчетности.

ПДн посетителей сайтов Оператора:

— с целью обработки обращений и заявок на Сайте;

— с целью обработки заявок от соискателей на Сайте;

— с целью направления сообщений рекламного и информационного характера о товарах и услугах;

— с целью улучшения пользовательского опыта;

— с целью ведения статистики посещений Сайта;

— с целью составление профиля;

— с целью таргетирования услуг в соответствии с интересами.

ПДн участников акций, рекламных и иных мероприятий, проводимых Оператором:

— с целью участия в стимулирующих акциях, проводимых Оператором или в интересах Оператора или по поручению третьих лиц, чьи данные хранятся и обрабатываются;

— с целью осуществления рекламно-информационных рассылок от имени Оператора и(или) от третьих лиц по поручению в отношении любых рекламных акций, любых брендов продукции в рамках коммерческой деятельности Оператора;

— с целью проведение Оператором маркетинговых исследований и аналитики в отношении полученных данных на сайтах.

ПДн субъектов ПДн, данные которых обрабатываются Оператором в рамках договоров с клиентами Оператора и поручения на обработку ПДн (участники акций, медицинские представители):

— с целью, определяемой клиентом Общества, в поручении на обработку ПДн от клиентаОператора.

ПДн специалистов сферы здравоохранения и медицинских работников получателей информации о аналитических, клинических и иных исследованиях от Оператора и/или третьих лиц по поручению Оператора, а также получающие приглашения на конференции и прочие мероприятия, организуемые Оператором и/или третьими лицами;

— с целью привлечение к аналитическим, маркетинговым и иным исследованиям;

— с целью предоставления информации/услуг научного, информационного и образовательного характера;

— с целью приглашения к участию в конференциях, информирование меня о медицинских препаратах и услугах;

— с целью ведения единой актуальной информационной базы специалистов здравоохранения РФ.

 

5. Правовые основания обработки ПДн

Основания обработки ПДн субъектов ПДн в Обществе следующие:

1) обработка ПДн работников осуществляется с письменного согласия работника на обработку его ПДн, трудового договора, стороной которого является работник, а также на основании трудового, социального и пенсионного законодательства, Налогового кодекса Российской Федерации и Федерального закона Российской Федерации от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
2) обработка ПДн уволенных работников осуществляется на основании подп. 5 п. 3 ст. 24 Налогового кодекса Российской Федерации и ст. 17 Федерального закона Российской Федерации от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учёте», ст. 62 Трудового кодекса Российской Федерации, а также п. 3 ст. 3 Федерального закона от 22.10.2004 г. «Об архивном деле в Российской Федерации»;
3) обработка ПДн родственников работников предусмотрена Трудовым и Налоговым кодексами Российской Федерации (получение алиментов, оформление социальных выплат), унифицированной формой № Т-2, утвержденной постановлением Госкомстата Российской Федерации от 05.01.2004 № 1 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации п учету труда и его оплаты», Федеральным законом  от 25.07.2002 № 1150ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» и письменным согласием родственника работника (оформление договоров добровольного медицинского страхования);
4) обработка ПДн кандидатов/соискателей на вакантные должности Общества осуществляется по инициативе кандидата/соискателя для заключения с Обществом договора списьменного согласия кандидата/соискателя на обработку его ПДн, данного на сайте Общества, агентству по подбору персонала, на сайте сторонних ресурсов по подбору вакансий или непосредственно Обществу;
5) обработка ПДн контрагентов/клиентов, лиц, представляющих контрагентов/клиентов в Обществе, осуществляется на основании договора между контрагентами/клиентами и Обществом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации;
6) обработка ПДн посетителей сайтов, участников акций на сайтах, чат-ботах Общества осуществляется с согласия, даваемого при регистрации, при заполнении регистрационных форм и /или проставления «галочки» в чек-боксе;
7) обработка ПДн субъектов ПДн, данные которых обрабатываются Обществом как Обработчиком в рамках договоров с клиентом (оператор) и поручения на обработку ПДн в соответствии с договором поручения;
8) обработка ПДн специалистов здравоохранения и медицинских работников производится с согласия указанных субъектов ПДн, данных в письменной, аудио формах, либо путем проставления «галочки» и/или заполнения регистрационной формы на сайтах, чат-ботахОператора, в рамках принятия участия в научных, аналитических и иных исследованиях, проводимых Оператором и/или третьими лицами по его поручению.

 

6. Объем и категории обрабатываемых ПДн
6.1. Общество осуществляет обработку следующих категорий ПДн:
1) ПДн работников: фамилия, имя, отчество, контактные данные, сведения о документе, удостоверяющем личность, дата рождения, пол, возраст, место рождения, фотография, сведения об адресе, сведения об образовании, сведения о владении иностранными языками, сведения о профессиональном опыте работы, сведения о трудовом стаже, сведения о приеме/увольнении/кадровом перемещении, сведения о характере работы, сведения о должности, сведения о квалификационной категории, сведения об окладе, сведения о доходах, сведения о поощрениях и удержаниях, сведения о рабочем времени, сведения о командировках, сведения об отпусках, сведения о временной нетрудоспособности, сведения о банковском счёте и/или платежной карте, сведения о выплатах в ФНС России и ФСС России, в пенсионные фонды, сведения о пенсионном страховании, в том числе данные о ИНН и СНИЛС, сведения о социальных льготах, сведения о гражданстве, сведения о статусе налогоплательщика, сведения о миграционной карте и о разрешении на работу, сведения об адресе, сведения о семейном положении, сведения о составе семьи, сведения о воинской обязанности, сведения о водительском удостоверении, сведения из ФССП, сведения о прохождении стажировки, сведения о прохождении практики, сведения о прохождении повышения квалификации и получения дополнительного образования, сведения о трудовом стаже, специализации;
2) ПДн кандидатов/соискателей на вакантные должности: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, контактные данные (адрес электронной почты, номер мобильного телефона), сведения об адресе регистрации/адресе фактического проживания/месте пребывания, сведения о документе, удостоверяющем личность, сведения о гражданстве, о семейном положении, сведения об образовании, о трудовом стаже и квалификации, опыте работы, информация о владении иностранными языками, предоставляемое резюме;
3) ПДн родственников работников: фамилия, имя, отчество, дата рождения, степень родства, сведения о документе, удостоверяющем личность, контактные данные (адрес электронной почты, номер мобильного телефона);
4) ПДн посетителей сайта, участников акций на сайтах Общества: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, адрес электронной почты, номер телефона, комментарий, компания, пол, учетные данные для входа в личный кабинет: логин и пароль, дата и время посещения Сайта,файлы cookie, IP-адрес, присвоенный устройству пользователя для выхода в Интернет, тип браузера и операционной системы пользователя, данные, собираемые на сайте посредством агрегаторов статистики посетителей веб-сайтов, передаваемые в «Яндекс. Метрика» и «GoogleAnalytics»;
5) ПДн контрагентов/клиентов, а также лиц, представляющих контрагентов/клиентов в Обществе: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, электронная почта, сведения о месте работы, сведения о должности;
6) ПДн субъектов ПДн, данные которых обрабатываются Оператором в рамках договоров с клиентом и поручения на обработку ПДн: объем данных определяется поручением на обработку ПДн;
7) ПДн специалистов здравоохранения и медицинских работников: фамилия, имя, отчество, сведения о должности и специальности, сведения о месте работы (адрес и наименование), сведения об образовании; контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8) Техническая информация о компьютере/мобильном устройстве. Любая информация о компьютерной системе или другом техническом устройстве, которое используется для посещения сайтов Оператора (например, IP-адрес, адрес Интернетпротокола) используемый для подключения компьютера или устройства пользователя Интернету, тип операционной системы, тип и версия веб-браузера). Если пользователь заходит на сайт через мобильное устройство, получаемая информация также будет включать (в установленных случаях) уникальный идентификатор устройства, рекламный идентификатор, геолокационные данные и другие аналогичные данные о мобильном устройстве;
9) Информация об использовании веб-сайтов/сообщений. По мере того, как пользователь просматривает сайты Оператора или сообщения, собираются определенные данные о его действиях с использованием автоматических технологий сбора данных. Среди таких данных ссылки, на которые нажимает посетитель сайта, страницы или контент, который он просматривает, время в течении которого он просматривает страницу/контент, а также другая аналогичная информация и статистика о посещении страницы, например ошибки загрузки, время отклика контента и продолжительность посещения некоторых страниц. Данная информация фиксируется с помощью автоматических технологий, таких как файлы cookies и веб-маяки, а также собирается с использованием сторонних сервисов отслеживания.
6.2. Файлы сookie
6.2.1. Сайт Оператора может использовать технологию, известную как cookie-файл. Сookie-файл – это сообщение, которое веб-сервер высылает на компьютер пользователя, когда пользователь заходит на сайт. При повторном посещении, сайт Оператора проверит, имеется ли на компьютере пользователя один из сookie-файлов Оператора. Сookie-файлы увеличивают функциональность сайта и помогают более точно анализировать, как используется сайт.
6.2.2. Сайт использует адреса Интернет-протокола (IP). IP-адрес – это номер, присваиваемый компьютеру Интернет-провайдером для доступа к Интернету. Обычно IP-адрес изменяется всякий раз, когда пользователь входит в Интернет (это «динамичный» адрес). Тем не менее, если используется высокоскоростное соединение, в зависимости от обстоятельств, возможно, что IP-адрес или даже cookie-файл, который используется, содержит идентифицируемую информацию. Это происходит из-за того, что при некоторых видах высокоскоростного соединения IP-адрес Пользователя не изменяется («статичен») и может ассоциироваться с компьютером пользователя. Оператор использует IP-адрес посетителя сайта для сообщения общей информации по использованию сайта, а также для его доработки.
6.2.3. Сайт Оператора использует технологию для определения местоположения Пользователя. Пользователь обязан покинуть сайт Оператора, если не хочет, чтобы вышеперечисленные данные (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) обрабатывались.
6.2.4. На Сайте Оператора, где собирается информация, используется стандартное шифрование протокола защиты информации (SSL).
6.2.5. Информационный баннер, появляющийся на Сайте, информирует посетителя Сайта об обработке файлов cookie и пользовательских данных. Вышеупомянутые персональные данные обрабатываются Оператором в целях обеспечения стабильной работы Сайта, улучшения пользовательского опыта, совершенствования способов и методов представления информации на Сайте, ведения статистики посещений Сайта и выявления наиболее посещаемых страниц Сайта, составление профиля, таргетирования продукта в соответствии с интересами посетителя Сайта.
6.2.6. У посетителя Сайта имеется выбор предоставить свое согласие на обработку вышеупомянутых персональных данных, продолжив пользоваться Сайтом, либо отказаться предоставлять такое согласие, отключив обработку файлов cookie и сбор пользовательских данных в настройках браузера, или покинув Сайт.
6.2.7. Несмотря на то, что большинство браузеров принимают файлы cookie автоматически, посетитель Сайта может настроить свой браузер таким образом, чтобы только посетитель Сайта решал, принять ли или же заблокировать файл cookie (посетителю Сайта следует обращаться к меню «Инструменты» или «Настройки» используемого посетителем Сайта браузера). Удалить файлы cookie со своего устройства посетитель Сайта может в любое время. При этом необходимо помнить, что, если посетитель Сайта не принимает файлы cookie, некоторые функции Сайта могут быть утрачены.
6.2.8. Более подробную информацию об управлении файлами cookie можно найти в справочном файле браузера или на специализированных сайтах.
6.3. Оператор обрабатывает биометрические ПДн (фотография) работников исключительно с целью обозначения личных страниц работников в корпоративной сети Общества.
6.4. Оператор не осуществляет обработки ПДН, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений и интимной жизни.
6.5. Обработка ПДн, касающихся состояния здоровья, осуществляется в случае получения согласия от субъекта ПДн на обработку указанных данных, либо в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

 

7. Порядок и условия обработки ПДн
7.1. Оператор при сборе ПДн обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение ПДн с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Все ПДн следует собирать непосредственно от самого субъекта. Если ПДн субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект ПДн должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено согласие на такую передачу.

При сборе ПДн Оператор должен сообщить субъекту ПДн о целях, предполагаемых источниках и способах получения ПДн, перечне действий с ПД, сроке, в течение которого действует согласие на обработку ПДн и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта дать согласие на обработку ПДн.

Базы данных, содержащие ПДн создаются путем:

— копирования оригиналов документов, предоставляемых работниками и/или кандидатами на вакантную должность Общества;

—  внесения сведений в учетные формы;

— получения оригиналов необходимых документов от работников, контрагентов и др.;

— внесение сведений в Платформу Konnektu CDP или отдельные её модули;

— внесения сведений субъектами ПДн при регистрации на сайтах, чат-ботах Общества;

— предоставление сведений в рамках выполнения обязательств по договору и в рамках поручений на обработку ПДн.

7.2. Субъект ПДн принимает решение о предоставлении его ПДн Оператору и дает согласие на их обработку и/или согласие на рекламную и информационную рассылку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку ПДн и/или согласие на рекламную и информационную рассылку является конкретным, информированным и сознательным и может предоставляться субъектом в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральными законами.

В частности, согласие считается предоставленным, если субъект ПДн остается на сайте (для файлов cookie) или ставит «галочку» напротив соответствующего текста – согласие на обработку персональных данных/ согласие на получение информационных и рекламных рассылок/согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных – в регистрационной форме на сайте или в мобильном приложении.

Также согласие может быть получено через подтверждение субъектом ПДн своего согласия на обработку ПДн в ходе IVR звонка, USSD, SMS или чатот сессии, а также любым другим способом, описанным в правилах проведения маркетинговых акций Оператора.

В случае получения согласия на обработку ПДн от представителя субъекта ПДн полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта ПДн могут быть проверены Оператором.

Субъекты ПДн дают согласие на обработку своих ПДн и/или согласие на рекламную и информационную рассылку, соглашаясь с условием предоставления им информации, услуг и возможности участия в акциях, проводимых Оператором и/или в его интересах, а также проставляя «галочки» и предоставляя запрашиваемые сведения в формах обратной связи, размещенных на сайтах Оператора.

Добровольно предоставленное согласие на обработку ПДн является предоставление субъектами ПДн персональных данных, запрашиваемых Оператором, в специально разработанных для этого анкетах, чат-ботах или в веб-формах на интернет-сайтах Оператора и/или его контрагентов, организующих и проводящих акции в интересах Оператора.

7.3. ПДн субъектов могут быть собраны, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде автоматизированным способом.

Все ПДн, независимо от способа обработки, обрабатываются Оператором отдельными группами в зависимости от установленных целей обработки и не смешиваются.

ПДн, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в несгораемом шкафу под замком с ограниченным доступом только уполномоченных работников.

ПДн субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных папках (вкладках) с ограниченным доступом и с соблюдением средств защиты уполномоченным работником Общества с соблюдением конфиденциальности логина и пароля персонального доступа.

Хранение и размещение документов, содержащих ПДн, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД запрещено.

Хранение ПДн в форме, позволяющей определить субъекта ПД, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, если иные требования к хранению ПДн не установлены законодательством.

7.4. Обработка ПДн по поручению
7.4.1. Общество в ходе своей деятельности поручает обработку ПДн третьим лицам с согласия субъектов ПДн, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, при обязательном условии соблюдения лицом, осуществляющим обработку ПДн по поручению Общества, принципов и правил обработки и обеспечения безопасности ПДн, установленных законодательством Российской Федерации.
7.4.2. Общество в ходе своей деятельности может выступать обработчиком ПДн по поручению на обработку ПДн от клиента Общества (Оператора) с согласия субъектов ПДн.
7.4.3. Все условия обработки, зоны ответственности и обязательства стороны фиксируют в поручении с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
7.4.4. Между обработчиком и оператором должен существовать договор и поручение на обработку ПДн со следующими обязательными условиями:

— наименование и контакты Оператора;

— наименование и контакты Обработчика;

— обязательства соблюдать Обработчиком принципов обработки ПДн;

тип ПДн и категории субъектов данных;

— перечень ПДн;

— перечень действий с ПДн, при этом перечень действий не должен противоречить целям и действиям, заявленным перед субъектом ПДн в договоре с Оператором, согласии и т.п. документах;

обязательства соблюдать конфиденциальность;

— цели обработки ПДн, при этом цели не должны противоречить целям, заявленным перед субъектом ПДн в договоре с Оператором, согласии и т.п. документах;

— соблюдение обработчиком требований по безопасности ПДн согласно ст. 19 Закона о персональных данных;

— соблюдение требований по локализации;

— соблюдение требований ст. 18.1 Закона о персональных данных;

— необходимость Обработчика уведомлять Оператора об утечках ПДн, переданных Обработчику в рамках поручения;

— предоставлять по запросу Оператора в рамках поручения сведения и документы по выполнению поручения.

7.4.5. Третьи лица, которым передаются ПДн:

третьи лица, передача которым предусмотрена законодательством Российской Федерации;

третьи лица, на передачу которым субъект ПДн предоставил разрешение в согласии на обработку ПДн.

7.4.6. Оператор должен удостовериться, что Обработчик по поручению на обработку применяет технические и организационные меры, отвечающим требованиям и обеспечивающие защиту прав субъектов ПДн.
7.4.7. Обработчик не должен привлекать другого Обработчика без предварительного письменного оформленного специального или общего разрешения Оператора. Обработчик должен проинформировать Оператора о любых предполагаемых изменениях. Оператор имеет возможность высказать возражения против любых изменений.
7.4.8. Общество выступает Обработчиком по поручению третьих лиц (операторов)осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных: участников акций, медицинских представителей клиентов Общества.
7.4.9. Перечень третьих лиц, которым Общество осуществляет передачу в рамках поручения на обработку ПДн субъектов ПДн размещен на официальном сайте Общества в открытом доступе.
7.4.10. Общество, выступая Обработчиком по поручению на обработку ПДн, может привлекать Субобработчиков, чтобы исполнить обязательства перед субъектами ПДн Оператора, а также в целях обеспечения своих обоснованных законных интересов. О привлечении Субобработчика Обработчик в обязательном порядке уведомляет клиента (Оператора). Субобработчикам передаётся строго ограниченный набор данных, необходимый для исполнения их функций. Перед привлечением Субобработчика, Обработчик примет все зависящие от него меры, чтобы обеспечить конфиденциальность передачи данных.
7.5. Оператор не размещает и не распространяет ПДн субъектов Пдн в общедоступных источниках без его отдельного предварительного согласия.
7.6. Трансграничная передача ПДн
7.6.1. Оператор в ходе своей деятельности может осуществлять трансграничную передачу ПДн юридическим или физическим лицам на территории иностранных государств. При этом вопросы обеспечения адекватной защиты прав субъектов ПДн и обеспечения безопасности их ПДн при трансграничной передаче являются приоритетом для Оператора, решение которых реализуется в соответствии с законодательством Российской Федерации в области защиты ПДн.
7.6.2. Трансграничная передача ПДн на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов ПДн, осуществляется только в случаях наличия согласия в письменной форме субъекта ПДн на трансграничную передачу его ПДн; исполнения договора, стороной которого является субъект ПДн; а также иных предусмотренных законодательством случаях. В целях обеспечения адекватной защиты ПДн Оператор проводит оценку вреда, который может быть причинен субъектам ПДн в случае нарушения безопасности их ПДн, а также определяет актуальные угрозы безопасности ПДн при их обработке в информационных системах ПДн.
7.6.3. Оператор направляет уведомление в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о трансграничной передачи и основаниях такой передачи согласно требованиям п. 4 ст. 12 Закона о персональных данных. При этом Оператор не приступает или прекращает трансграничную передачу в страны не обеспечивающие адекватную защиту ПДнв случае получения от Роскомнадзора запрета, согласно п. 7 ст. 12 Закона о персональных данных.
7.6.4. В связи с основной деятельностью Оператора при выполнении своих обязательств перед клиентам/контрагентами возможна трансграничная передача путем маршрутизации электронных сообщений через иностранные каналы связи, в случае если адрес электронной почты пользователя зарегистрирован в международных почтовых сервисах или в случае, если сервера провайдера расположены за пределами РФ.
7.7. В случае достижения цели обработки ПДн Оператор обязан прекратить обработку ПДн, если иное не предусмотрено требованиями действующего законодательства РФ.

Оператор установил следующие условия прекращения обработки ПДн:

— достижение целей обработки персональных данных и максимальных сроков хранения;

— утрата необходимости в достижении целей обработки ПДн;

— предоставление субъектом ПДн или его законным представителем сведений, подтверждающих, что ПДн являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных;

— отзыв субъектом ПДн согласия на обработку ПДн, если сохранение ПДн более не требуется для целей обработки ПДн

— истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка ПДн;

— истечение срока действия согласия на обработку ПДн;

— ликвидация или реорганизация Общества.

В случае отзыва субъектом ПДн согласия на обработку своих ПДн Оператор обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки третьими лицами, действующими по поручению Оператора, если иное не предусмотрено договором между Оператором и субъектом ПДн, либо если Оператор вправе осуществлять обработку ПДн без согласия субъекта ПДн на основаниях, предусмотренных требованиями действующего законодательства РФ.

Оператор прекращает обработку ПДн в случае расторжения договора и поручения на обработку ПДн с клиентом, уничтожение ПДн осуществляется в срок, указанный клиентом, за исключением ПДн/ части ПДн, обязанность сохранения которых остается за Оператором в целях выполнения функции налогового агента в рамках налогового законодательства Российской Федерации.

Уничтожение документов (носителей), содержащих ПДн производится путем сожжения, дробления (измельчения). Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.

ПДн на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

Уничтожение производится комиссией. Факт уничтожения ПДн подтверждается документально актом об уничтожении носителей, стирании с носителя и проч., подписанным членами комиссии.

 

 

 

8. Права субъекта ПДн

Субъект ПДн имеет право требовать от Оператора уточнения его ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Субъект ПДн имеет право на получение информации, касающейся обработки его ПДн, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки ПДн Оператором;

2) правовые основания и цели обработки ПДн;

3) цели и применяемые Оператором способы обработки ПДн;

4) наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к ПДн или которым могут быть раскрыты ПДн на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые ПДн, относящиеся к соответствующему субъекту ПДн, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки ПДн, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом ПДн прав, предусмотренных Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку ПДнпо поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные законодательством РФ.

Право субъекта ПДн на доступ к его ПДн может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта ПДн к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

Для реализации и защиты своих прав и законных интересов субъект ПДн имеет право обратиться к Оператору с соответствующим запросом по адресу: 123022, Москва, Звенигородская 2-я ул, дом №13, строение 43 или путем обращения к Оператору с соответствующим запросом по электронной почте Admin@konnektu.ai. Оператор рассматривает любые обращения, запросы информации и жалобы со стороны субъектов ПДн и направляет ответ субъекту ПДн не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от субъекта либо направляет мотивированное уведомление с указанием причин продления срока на 5 (пять) рабочих дней предоставления запрашиваемой информации/ответа. Оператор предоставляет запрашиваемую информацию тем же способом, которым получен запрос, если в самом запросе не указан иной способ предоставления Оператором запрашиваемой информации.

Оператор тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций в досудебном порядке.

Субъект ПДн вправе обжаловать действия или бездействия Оператора путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн.

Субъект ПДн имеет право на защиту своих прав и законных интересов.

 

9. Права и обязанности Оператора
9.1. Оператор имеет право:

самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;

вносить изменения в перечень третьих лиц, которым Оператор вправе передавать персональные данные с согласия субъекта персональных данных, который находится по адресу www.konnektu.ai

в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

9.2. Оператор обязан:

организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса либо направить мотивированное уведомление о необходимости продлить срок на предоставление запрашиваемой информации на срок до 5 (пяти) рабочих дней в соответствии с требованиями Закона о персональных данных.

 

10. Защита персональных данных

В соответствии с требованиями нормативных документов в Обществе создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.

Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.

Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами, защиты информации в открытой печати, публикаторской и рекламной деятельности, аналитической работы.

Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту ПДн.

Основными мерами защиты ПД, используемыми Обществом, являются:

Назначение лица ответственного за обработку ПДн, которое осуществляет организацию обработки ПДн, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением Обществом и его работниками требований к защите ПДн;

Определение актуальных угроз безопасности ПДн при их обработке в ИСПД, и разработка мер и мероприятий по защите ПДн;

Разработка локальных нормативных актов в отношении обработки персональных данных;

Установление правил доступа к ПДн, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечения регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПДн в ИСПД;

Установление индивидуальных паролей доступа работников Общества в информационную систему в соответствии с их должностным обязанностями;

Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;

Сертифицированное программное средство защиты информации от несанкционированного доступа;

Сертифицированные межсетевой экран и средство обнаружения вторжения;

Соблюдаются условия, обеспечивающие сохранность ПДн и исключающие несанкционированный к ним доступ;

Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятия мер;

Восстановление ПДн, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

Обучение работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, в рамках требований законодательства Российской Федерации в части защиты персональных данных, в том числе документам, определяющими политику Общества в отношении обработки персональных данных, локальным нормативным актам по вопросам обработки персональных данных;

Осуществление внутреннего контроля и аудита.

В случае установления Оператором факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов ПДн, Оператор с момента выявления такого инцидента уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

1) в течение 24 часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном оператором на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;

2) в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставляет сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).

 

11. Ответственность

Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту ПДн, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской̆ Федерации, локальными актами Общества и договорами, регламентирующими правоотношения Общества с третьими лицами.

 

Konnektu © 2024

Благодарим вас!
Ваш запрос был отправлен.
В ближайшее время мы с вами свяжемся!

Благодарим вас!
Ваш запрос был отправлен.
В ближайшее время мы с вами свяжемся!